应该是配对方式不对，要使用正确的连接方法才能连接上去。步骤如下：
1.注意手机和蓝牙距离要在10米之内；
2.蓝牙耳机在开机状态，长按蓝牙耳机的接听键；
3.直到指示灯：蓝灯红灯交替闪烁再松开；
4.手机打开蓝牙功能，进去搜索蓝牙耳机状态；
5.这个时候蓝牙耳机和手机会进入配对；
6.手机上面显示此蓝牙型号设备后，点击确定即可连接使用了。
1、可能蓝牙耳机没有开启来配对功能，我们连续点两下蓝牙耳机上的按键，开启配对功能。
2、可能手机没有开启开放检测，点击开放检测。
3、重新启动一下手机，可能是手机CPU占用太高导致无法连接。
4、如果以上步骤没有解决问题的话，可能是蓝牙耳机和手机不兼容，这样的话，就只能去商家换货了。
5、删除手机蓝牙所保存的设备。
可能是蓝牙耳机与被连接的其他蓝牙设备距离超过了蓝牙功能覆盖范围，你可以走近一些再试试；
可能是彼此蓝牙功能不兼容，无法配对，更换一个设备试试；还可能二者之间有较大的干扰源，试试换个地方再连接。