1)交易成功后，买家本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，不打分则无分值，无默认分;若买家只对宝贝与描述相符、卖家服务态度两项进行打分，则另外两项无分值;
2)店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。
3)每个自然月因相同买、卖家之间交易而产生的店铺评分或信用积分仅计取前三次。
4)店铺评分不得修改。
5)店铺评分生效后，将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。店铺评分一定程度上反映了该店在整体行业中的服务水平，对于消费者购物有一定的影响。
淘宝有规定：
1、动态评分小于4.4分的，所有宝贝都搜索降权，小心啊!
2、同一客户每月较好多只能给出3次动态评分;给多了不计分;
3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;
4、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时;看设备的反应;
5、一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分;